Volgens de opmerkingen bij de vraag kan uw mongo-shell-client geen verbinding maken met de mongo-instantie. Ervan uitgaande dat uw internetverbinding in orde is, is de meest voorkomende reden voor de storing dat de poorten op uw netwerk zijn geblokkeerd.
Sommige ISP's blokkeren deze poorten standaard automatisch als extra beveiligingsbescherming voor gebruikers die ze niet hoeven te openen. Neem contact op met je ISP of netwerkbeheerder, zij zouden je moeten kunnen helpen.