Ik kreeg dezelfde fout voor cx_oracle (via python). Voor dit specifieke geval ontbrak ORACLE_HOME in omgevingsvariabelen. Stel Oracle_home in met Windows Cli (gebruik uw oracle-map):
setx ORACLE_HOME "C:\oracle\oc121\"
Op sommige van de DB-verbindingen is TNS_ADMIN vereist, stel dat ook in:
setx TNS_ADMIN "%ORACLE HOME%\network\admin"