Controleer eerst de status van de instantie waarmee u werkt (deze moet mogelijk verbinding maken onder een beheerdersaccount):
select status from v$instance;
Waarschijnlijk krijg je
STATUS
------------
MOUNTED
Probeer onder sys-account te voltooien
ALTER DATABASE OPEN;
en controleer of het met succes is voltooid. Zo niet, deel dan het resultaat van de uitvoer en meld u aan bij uw vraag.