Aangezien alle waarden opgevuld zijn, kunt u dat doen
SELECT RIGHT(MAX(customer_id), 4) max_val
FROM table1
WHERE customer_id LIKE 'HE%'
Zorg ervoor dat u een index heeft op customer_id
wat u waarschijnlijk doet op basis van een naam van de kolom. LIKE
zal het waarschijnlijk gebruiken.
Hier is SQLFiddle demo